电子商务环境下的企业信息化建设与流程再造研究5

5. 虚拟、集成与分布——未来企业的发展模式

推动全球经济变革的力量正在营造一个不断变化、对知识需求急剧增长、各项业务都走向全球化的竞争环境。在此之下，企业从流程运作到经营哲学都面临着变革的必然。新的改变使企业的运作空间和柔性范畴急剧扩大。以虚拟、集成与分布为特性、以供应链管理（Supply Chain Management，SCM）和客户关系管理（Customer Relation Management，CRM）为主线，以协同商务（Collaboration Business）为主要运作模式的网络联盟企业（Extended Enterprise）将成为发展的必然。

现代企业的竞争已经不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争，即企业不但要依靠自己的资源，还必须把经营过程中有关各方面如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能在市场上获得竞争优势。因此，在企业信息化与流程再造的基础上，积极开展电子商务，深入到协同商务的应用，并最终以网络联盟企业的形态所表现出来的、以虚拟、集成与分布为特性的企业运作模式，成为获得这种竞争优势的最有效的手段。

网络联盟企业是通过互联网连接的多个机构组成的一个组织，具有协作和联盟关系，能共享知识和资源，并能协同提供一种产品和服务[2]。这是一个最具虚拟、集成与分布特性的运作模式。

企业的虚拟化可使其能充分利用自身的资源优势，将有限的资源用于高附加值的、蕴含企业核心竞争能力的功能，将其余的虚拟化（交由其他协作机构完成），从而可在成本、速度、服务、质量以及满足个性化需求、实现多功能经营、提高企业学习能力等方面获得优势。集成是电子商务的核心，也是企业进行信息化建设为流程再造的指导思想。只有有效的集成，才能实现企业的虚拟化、分布化与协同运作。企业分布化的含义不仅仅在于物理上的分布，更在于它逻辑上的整体性。逻辑整体性是一切分布系统的最基本特性。物理分布是企业分布化的表现，但分布的含义更着重于功能上的分布，即把各个协作机构的核心功能独立出来，再充分进行逻辑上的集成，构成虚拟化的企业。这样，在运作的各个环节都是强项，从而使系统整体功能的导指数化的翻升。

【2005年02月2日 星期三 11:54】